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BFSG bei Shopify: Was Sie in Ihrem Shop selbst einstellen

Shopify kümmert sich um Server und Kasse. Wie gut Kunden Ihren Shop bedienen können, hängt aber vor allem von Ihrem Theme, Ihren Apps und Ihren Inhalten ab. Hier steht, wo Sie in Shopify nachsehen und was Sie selbst ändern können.

Stand: 28. Oktober 2026. Technische Information, keine Rechtsberatung.

Kurz gesagt: Ein Shopify-Shop ist nicht automatisch barrierefrei. Typische Hürden sitzen im Theme (Farben, Schriftgrößen, Slider), in eingebundenen Apps (Cookie-Banner, Bewertungen, Chat) und in fehlenden Bildtexten. Vieles davon können Sie ohne Programmierer in der Shopify-Verwaltung ändern.

Was Shopify selbst mitbringt.

Wie barrierefrei Ihr Shop ist, entscheidet vor allem das Theme. Shopify beschreibt für Theme-Entwickler eigene Regeln zur Barrierefreiheit, sagt dort aber auch, dass sie keine vollständige Barrierefreiheit zusichern. Eine verbindliche Kennzeichnung im Theme Store haben wir nicht gefunden.

Unser Rat: Fragen Sie den Anbieter Ihres Themes schriftlich, ob und für welche Version er die Anforderungen der WCAG 2.1 Stufe AA erfüllt. Die Antwort hilft Ihnen auch beim Ausfüllen Ihrer Barrierefreiheitserklärung.

Sechs Stellen, die Sie bei Shopify prüfen sollten.

  1. Bildtexte für Produktbilder

    Jedes Produktbild braucht einen kurzen Text, der sagt, was zu sehen ist, zum Beispiel „Rollator in Rot, zusammengeklappt“. Bildschirmleser lesen ihn vor.

    So gehen Sie vor: In Shopify: Produkte → Produkt öffnen → Bild anklicken → Alt-Text hinzufügen → speichern. Shopify empfiehlt höchstens 125 Zeichen. Für viele Produkte auf einmal geht es auch über den CSV-Import.

    Quelle: Shopify Hilfe-Center: Alt-Text zu Produktmedien hinzufügen

  2. Farben und Schriftgrößen im Theme

    Hellgraue Schrift auf Weiß und Knöpfe mit wenig Kontrast gehören zu den häufigsten Hürden. Text braucht mindestens ein Kontrastverhältnis von 4,5 zu 1, große Schrift 3 zu 1.

    So gehen Sie vor: In Shopify: Onlineshop → Themes → Anpassen → Theme-Einstellungen → Farben und Typografie. Ändern Sie zuerst Fließtext, Preise und Knöpfe.

  3. Apps von anderen Anbietern

    Cookie-Banner, Bewertungs-Sterne, Chat-Fenster und Pop-ups kommen meist aus Apps. Für Ihre Kunden gehören sie zu Ihrem Shop. Kann man ein Cookie-Banner nicht mit der Tastatur schließen, kommt niemand weiter.

    So gehen Sie vor: Prüfen Sie jede sichtbare App einmal nur mit der Tastatur (Tab-Taste, Enter, Esc). Was nicht klappt, melden Sie dem App-Anbieter oder ersetzen Sie es.

  4. Slider und Videos, die von selbst laufen

    Bilder, die von selbst wechseln, und Videos ohne Pausenknopf stören viele Menschen beim Lesen.

    So gehen Sie vor: Im Theme-Editor beim Abschnitt „Slideshow“ den automatischen Wechsel abschalten oder einen Pausenknopf anbieten. Videos ohne Ton und mit Steuerung einbinden.

  5. Formulare: Kontakt, Newsletter, Kundenkonto

    Jedes Feld braucht eine sichtbare Beschriftung, nicht nur einen grauen Platzhalter im Feld. Fehlermeldungen müssen sagen, was zu tun ist.

    So gehen Sie vor: Die Felder legt Ihr Theme fest. Prüfen Sie, ob über dem Feld ein Wort steht, auch wenn Sie etwas eingetippt haben. Wenn nicht, ist das eine Aufgabe für Ihr Theme oder Ihren Entwickler.

  6. Barrierefreiheitserklärung im Fußmenü

    Wenn das BFSG für Sie gilt, müssen Sie Informationen zur Barrierefreiheit veröffentlichen. Üblich ist eine eigene Seite, verlinkt im Fuß jeder Seite.

    So gehen Sie vor: Text mit unserem kostenlosen Generator erstellen. In Shopify: Onlineshop → Seiten → Seite hinzufügen. Danach im Fußzeilen-Menü verlinken (je nach Version unter Onlineshop → Navigation oder Inhalte → Menüs).

Und dann?

Gilt das Gesetz überhaupt für Sie? Und was fehlt bei Ihnen wirklich? Drei Wege, je nachdem, wie viel Sie selbst machen möchten.

Häufige Fragen.

Ist mein Shopify-Shop automatisch barrierefrei?

Nein. Shopify stellt die Technik bereit. Ob Kunden Ihren Shop bedienen können, hängt vor allem vom Theme, von den Apps und von Ihren Inhalten ab, etwa fehlenden Bildtexten.

Muss ich mein Shopify-Theme wechseln?

Meistens nicht. Viele Hürden lassen sich in den Theme-Einstellungen und in den Inhalten beheben. Ein Wechsel lohnt sich erst, wenn das Theme grundlegende Dinge wie die Tastaturbedienung nicht kann und der Anbieter keine Abhilfe plant.

Hilft eine Barrierefreiheits-App mit Symbol am Bildschirmrand?

Solche Einblendungen beheben die Hürden im Shop nicht. Sie legen eine zusätzliche Bedienung darüber. Mehr dazu in unseren Fragen und Antworten.

Quellen und Stand.

Gelesen am 28. Oktober 2026. Hersteller ändern ihre Menüs und Versionen regelmäßig, Gesetze und Normen ändern sich ebenfalls. Bitte prüfen Sie den aktuellen Stand selbst nach. Das ist eine technische Information und keine Rechtsberatung.

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