Fragen und Antworten.
Was Händler uns am häufigsten fragen – zuerst die Frage, die sich jeder stellt, der Post von Fremden bekommt.
Vertrauen
Ist das Abzocke?
Nein – und die Frage ist berechtigt. Wir drohen nicht, setzen keine Fristen und verlangen nichts, bevor Sie etwas gesehen haben: Ihr Ergebnis ist kostenlos. Hinter prüfklar steht die DSX Media Solutions UG (haftungsbeschränkt), eingetragen beim Amtsgericht Bamberg (HRB 12150), mit Adresse, Telefonnummer und persönlichem Ansprechpartner. Rufen Sie gern an: 0162 4502375.
Droht mir jetzt Ärger?
Nicht von uns. Wir sind keine Anwälte, keine Behörde und kein Verband. Wir drohen nicht und setzen keine Fristen. Wir prüfen technisch und zeigen, was wir finden – was Sie damit machen, entscheiden Sie.
Muss ich etwas kaufen?
Nein. Schnelltest und Ergebnis aus unserem Brief sind kostenlos. Den Bericht bestellen Sie nur, wenn er Ihnen etwas wert ist.
Woher haben Sie meine Adresse?
Die Website-Adresse stammt aus OpenStreetMap (© OpenStreetMap-Mitwirkende) oder aus einer öffentlichen Websuche, Firmenname und Anschrift aus dem öffentlichen Impressum Ihrer Website. Namen von Personen verwenden wir für unsere Briefe nicht. Wenn Sie keine Post mehr möchten, tragen wir Sie sofort in unsere Sperrliste ein: Keine Post mehr.
Wer steckt hinter prüfklar?
prüfklar ist eine Marke der DSX Media Solutions UG (haftungsbeschränkt) in Memmelsdorf bei Bamberg. Ansprechpartner ist der Geschäftsführer Domenic Schilling. Über uns und Kontakt.
Gesetz
Gilt das Gesetz für meinen Shop?
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) gilt seit dem 28.06.2025 für viele Onlineshops, die an Verbraucher verkaufen. Ausgenommen sind Kleinstunternehmen (weniger als 10 Beschäftigte und höchstens 2 Mio. € Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme) und reine Firmenkunden-Shops. Ob es für Ihren Shop gilt, beurteilen wir nicht. Unabhängig davon: Jede Hürde kostet Kunden.
Ist der Bericht eine Rechtsberatung?
Nein. Sie bekommen einen technischen Prüfbericht zum Stichtag: was wir gefunden haben, mit Bildschirmfoto, Fundstelle und Priorität.
Brauche ich eine Barrierefreiheitserklärung?
Betroffene Shops müssen eine Erklärung zur Barrierefreiheit veröffentlichen. Mit unserem kostenlosen Generator erstellen Sie den Text in wenigen Minuten. Er ist eine Vorlage, keine Rechtsberatung.
Prüfung
Wie haben Sie meinen Shop geprüft?
Ein Prüfprogramm hat Ihre Startseite einmal aufgerufen – wie ein Besucher, nur lesend. Es hat nichts bestellt, nichts angeklickt und keine Formulare abgeschickt. Mehr dazu: Über unser Prüfprogramm.
Findet ein automatischer Test alles?
Nein. Automatische Tests finden nur einen Teil der möglichen Hürden. Deshalb prüft der Vollständige Bericht zusätzlich die Bedienung per Tastatur und wird von einem Menschen gegengelesen. Was wir nicht geprüft haben, steht im Bericht.
Warum kein Overlay-Werkzeug?
Overlays blenden ein Menü über Ihren Shop, ändern aber den Code darunter nicht. Fachverbände und viele Betroffene sehen sie kritisch. Wir zeigen, was im Shop selbst zu ändern ist.
Wie sperre ich Ihr Prüfprogramm?
Tragen Sie in Ihre robots.txt „User-agent: PruefklarBot“ und „Disallow: /“ ein. Details auf der Seite Über unser Prüfprogramm.
Bestellung
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Ja, als Firma mit USt-IdNr. Die Rechnung kommt per E-Mail, Zahlungsziel 14 Tage. Den Wächter gibt es nur über die Online-Kasse.
Wie schnell bekomme ich den Bericht?
Kompakt-Bericht innerhalb von 2 Werktagen, Vollständiger Bericht innerhalb von 3 Werktagen – jeweils ab Zahlungseingang bzw. Bestellung auf Rechnung.
Was, wenn der Bericht nichts findet?
Findet der Bericht keine einzige echte Hürde in Ihrem Shop, bekommen Sie den vollen Preis zurück. Eine Mail genügt.
Was ist der prüfklar Wächter?
Ein Abo für 29 € netto im Monat: Wir prüfen Ihre Startseite jeden Monat neu (Schnelltest, axe-Prüfung, Rechtstexte-Technik-Check) und schicken Ihnen eine kurze Mail, was neu ist, was behoben ist und was unverändert ist – dazu einen aktuellen Textvorschlag für Ihre Barrierefreiheitserklärung. Monatlich kündbar, der Link steht in jeder Mail. Der Wächter ist demnächst buchbar. Mehr zum Wächter.
Können Sie die Fehler auch beheben?
Am Ende jedes Berichts stehen die Themen zum Anhaken. Sie bekommen ein unverbindliches Angebot für die Umsetzung. Den Berichtspreis rechnen wir bei einem Auftrag innerhalb von 60 Tagen voll an.
Noch eine Frage offen?
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Sie sprechen mit Domenic Schilling, nicht mit einer Hotline.